近日，南方+读者爆料称，深圳住宅小区“万樾府”交楼不足一年，小区内的14部电梯却问题频发，包含有晃动、箱体上升异响、按键消失箱体晃动，电梯钢丝绳断裂、电梯夹人、电梯有流水声等。
而依据一份“电梯专家会诊工作建议函”显示，根据电梯显示的数据折算，其中有电梯已经运行6.8年。
据此，业主质疑开发商为新小区安装二手电梯。对此，媒体展开调查。
深圳市场监管局特设处一名员工表示，电梯厂商回复觉得这个时间不代表真实运行时长，厂商初步判断为数据写入异常，其是二手电梯可能性很小。
截止发稿前，开发商未就此事作出正式回话。
对于电梯问题，小区业主的诉求是，需要开发商在有关部门监管下做好电梯修理，更换泡水损毁部件，修理后重新开始计算维保时间；同时，处置好电梯下方基坑的防水问题。若修理后问题率仍超出国家标准的，需要免费更换高于同等档次的电梯。
“万樾府”项目坐落于深圳坪山，临近地铁14号线锦龙站，由深圳矿润房产开发公司开发建设。该楼盘的住宅房源最早于2020年11月开盘，产品住宅超越1000套。
“万樾府”小区
新房电梯问题频发，交楼前还“泡过水”？
质检院：电梯“安全保护系统存在问题”
南方+获悉，自开发商交楼以来，小区电梯问题频发。
业主陈先生提供的一段视频显示，11月29日17点35分许，7栋一业主在乘坐电梯上楼，到达33层后电梯连续三次开门才成功打开。视频中该名业看上去惊慌失措。
视频截图
随后的18时左右，另一业主在物业群反映：其家人到达33层后开了几次没打开，又下到32楼，第三到33层才打开，“吓得老人家到家都腿软了”。
业主群截图
同时，多名业主在业主群中向物业公司表示小区电梯出现溜梯的状况：
“直接从一楼掉到负一楼，我儿子说吓坏了。”
“电梯关门后按的楼层都消失了，得重新按一次。”
陈先生称，小区14部电梯均有问题。以3B电梯为例，业主采集的一份“3B电梯问题统计”记录了近半年的电梯异常状况，包含有货梯晃动、关门巨响、箱体上升异响（越上升越响）、按键消失箱体晃动，电梯钢丝绳断裂、电梯夹人、电梯有流水声等。
业主记录的电梯问题
关于电梯问题，业主提供的视频显示，在一次交流会议上，一名有关部门员工表示，电梯曾有多次泡了水的状况，且在今年“8月份全部泡过水”。
另一有关部门员工则告诉南方+，由于小区建在河边，地下水渗电梯井道，加上井道防水成效不理想，在楼盘交楼前小区的电梯就泡过水。其称，泡水会对电梯设施有一些影响，但不是电梯本身的水平问题。
因业主建议强烈，2023年11月11日，深圳水平安全检验测试研究院针对小区的3B栋电梯勘验，得出的报告显示:经勘验，该电梯门系统，安全保护系统存在问题。建议对该电梯进行一般维修，并采取立即有效的手段把养护落实到位，尤其是对锈蚀部件加大检查、必要时更换。
报告截图
电梯部件
业主质疑新房配二手电梯
有关部门回话：电梯读数过大应是数据异常，不是二手电梯
在业主陈先生提供的一份由专家出具的“电梯专家会诊工作建议函”中，南方+看到万樾府1栋P5电梯注明“电梯运行次数148956次、电梯运行时间59986H（注:H是小时的英文Hour首字母）”。
报告截图
上述建议函专家在与深圳场监管局坪山监管局的工作交流中表示，“经核实控制柜显示的时间无误，我让电梯公司现场重新核对。”
专家交流截图
“大家小区才交楼还不到1年，而且不少人没立刻入住。”业主陈先生称，依据上述建议函数据计算，其中有电梯已运行6.8年。这难道是一部二手电梯？
对此，南方+联系深圳市场监管局特设处求证，该局一名员工介绍，业主提供的建议函是局里找的一位特种设施专家出具的。而电梯厂商回复觉得这个时间不代表真实运行时长，“另外依据大家监检的经验来讲，二手电梯可能性很小。”
深圳市场监管局特设处提供的一份厂商调查报告显示：其中一台电梯运行了6.8年，另一台则仅有94小时。对此厂商初步判断为数据写入异常，缘由是写入时电源电压不稳定、断电致使出现数据异常的可能性大，但具体缘由需要将部品返厂剖析确认。
报告截图
上述员工强调，“不会是二手电梯的，由于大家监督检验的时候需要核实电梯的出厂资料，大家专家也不会拿二手电梯当新电梯来验收，二手电梯跟新装的电梯程序都不同。”
现场：两部电梯被查封
11月25日，南方+在“万樾府”小区体验了其中三部客梯，在电梯运行过程均有明显的摇晃，楼层越高越明显，伴有偶发异响。
同时，南方+在现场看到，深圳市场监督管理局坪山监管局马峦所11月20日在万樾府3B栋、5栋分别张贴通知，并查封了这两栋楼内的其中1部电梯。
查封现场
该则通知显示：最近有市民反映万樾府电梯运行时有异响、轿厢晃动、开关门异常（物业称检修）等状况，我局执法职员对市民反映的状况拓展检查等有关工作。
查封通知
通知称，为维护市民出行用梯安全，我局委托深圳水平安全检验测试研究院对万樾府小区在用的2台电梯（即上述被查封电梯）进行特种设施技术勘验，经勘验结论为:“电梯曳引系统、门系统、安全保护系统存在问题。”
通知表示，依据有关规定，决定对存在安全隐患的特种设施推行查封，并对用单位开具《特种设施安全监察指令书》，责令用单位限时7日内消除安全隐惠。
后来有有关部门员工告诉南方+，现在查封的2台电梯已经通过安全评估，已解除查封。其他电梯的安全评估在11月29日完成。“这个安全评估比年检标准要高不少，是对电梯的全方位体检。”
据悉，现在坪山委政法委已经介入调查。
“万樾府”小区
