反复查询卖家发来的开机视频与外观图片等细节后，零零后廖华最后以8000元的价格入手了一台他们闲置的游戏笔记本。“假如全新的话需要差不多一万多元，加上他们还答应送一副键盘，非常合算了”。
原价800多元的耳机500元就能到手；1000元音响上门自提的话不到半价，而且还有议价空间；市面少见的二手奢侈品也能以底价到手……现在，二手交易市场正吸引着愈加多青年的关注和涌入。
对于Z世代而言，选择性价比较高的二手品不但省钱，同时还能体验“捡漏”带来的新鲜感。他们并不在乎物品的上一个主人是哪个，更享受“花小钱体验更多物品”的乐趣。
二手交易市场爆发也叫人从中探寻到财富密码，然而“零门槛”“C2C模式”致使卖家无需好似在传统电子商务平台门店经营缴纳保证金等行业近况，不但让市场龙蛇混杂，也给二手买卖监管带来潜在风险。怎么样为交易双方打造对彼此的信赖，成为行业急切需要解决的问题。
二手货半价“非常香”
从快递员手中接过包裹后，夏雪迫不及待地拆开检查起来，里面是一个原木色的单人茶几，尽管成色只有9成新，底部还有几处破损，但她并不在乎，“能以一半不到的价格拿下，已经很好了”。
下班回到家后，夏雪习惯性地躺在沙发上翻起闲鱼。
近期她又计划在刚租的房屋里添置一个可移动的零食架，便捷自己平常刷剧、看书能随时往嘴里塞点美味的。对比网上百余元价格，与考虑到将来搬家或许会由于太重而遗弃，她最后还是计划淘个二手。
翻了一圈后，夏雪找到了心仪的产品。“大概八成新吧，无论款式还是颜色都比较认可。非常重要的是价格只须30元。相比全新的，很合算了。”
自从两年前由于工作原故换到现在所在城市，夏雪已记不清自己先后买过多少二手产品，“以前无论买什么都只能选择新货，目前更多地则是考虑二手。”夏雪告诉贝壳财经记者，刚开始接触二手品，出于“租房可能随时更换住处，不必烧钱买新产品”。在购买过几次后，她发现自己日渐迷恋上这种购物选择——通过二手交易平台上已经买过空气炸锅、电磁炉等生活用品，也“捡漏”到喜欢的挂饰、汉服与心仪的演唱会门票。
夏雪愈加享受在二手交易平台购物的乐趣。在她看来，能花少量的钱买到心仪的产品，有种“淘宝”的乐趣。“尽管是租房，但生活还要仪式感，也想在不支付太多花销的状况下，为自己打造出舒服的环境。”夏雪说。
从大学时期就热衷二手买卖的廖华，通过这种方法，达成用最少的钱体验到市面上大部分热点数码商品。
彼时手中资金有限的廖华，购买数码商品时只能选择二手品。没想到，刚一尝试就彻底“陷”了进来。那段时间廖华几乎随时都泡在平台中，和企业讨价还价后买下看中的产品，再把此前入手的出了“回血”。“这样一来，花不了多少钱就能玩到各款喜欢的数码商品。”
当下二手经济正火热。伴随青年消费思维转变与推崇绿色低碳消费和循环经济理念，Z世代对二手消费的认同度逐步提升。
《2021中国闲置二手买卖碳减排报告》显示，中国二手闲置物品买卖市场规模从2015年约3000亿元，提高至2020年破万亿。闲置物品买卖范围覆盖了几乎所有消费品品类，预计2025年市场规模将达到接近3万亿。
除此之外，据艾媒咨询公布的数据，线上买卖是现在二手物品的主要买卖途径。2020年二手电子商务买卖规模由2019年的2596.6亿元增加至3745.5亿元，约占闲置市场总额的36%。
“选择购买二手物品的人群近半年来明显增多。”经营着一家二手机店铺的老陈告诉贝壳财经记者，几乎随时都会有人咨询下单。每每上架一些成色品质很好，且什么时候上市的较短的二手机，非常快就会被客户买走。
青年消费特质的转变，不但让二手交易平台玩家规模迅猛爆发，也让二手产品类型越发丰富。小到一根数据线、一张唱片、一本书，大到一台手提电脑、一套八九成新的家具，甚至一辆汽车，所有应有尽有。
Z世代成市场主力，闲置物品也“倒卖”
“有人买二手品，自然也有人卖二手品。Z世代将手里借助率较低的产品进行资源变现已成正常状态。平台里聚集起海量渴望‘回血’的卖家和等待‘捡漏’的用户。供需关系的增长推进着市场越发庞大。”夏雪说。
廖华告诉贝壳财经记者，不只数码商品玩家沉迷将闲置物品挂在二手交易平台上，他身边不少朋友都会定时对家的物品进行清理，“一些闲置的东西继续放在家会占地方，遗弃又心疼，自然会选择以二手的方法转手换钱，何乐不为。”
据QuestMobile发布报告显示，闲置买卖的主要人群集中在九零后，尤其是北京、上海等一线城市活跃占比更为突出。同样据易观剖析发布的行业洞察报告，从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电子商务的主力用户，另外出生于1995-2009年间的Z世代也是二手电子商务的潜在用户群体。
贝壳财经记者获悉，刚进入社会的青年大部分居所不定、收入有限。性价比较高的二手产品自然成为其购物时的主要选择。而青年对新鲜感的追求也让他们更容易同意闲置经济，通过按期置换产品，以随时让自己体验“新鲜感”。
“以前购买二手会被觉得是‘穷’‘没钱’，目前购买二手不但精打细算的生活，也是一种环保态度。”同样沉迷二手买卖的零零后小雪告诉贝壳财经记者，作为忠实的汉服喜好者，家有数十套汉服，其中也不乏有二手品，“包含汉服、洛丽塔服喜好者圈里，交易二手衣服是较为容易见到的事情。”
东西多了，夏雪也开始尝试着将囤积在家的闲置物品，挂在二手交易平台上进行转手。
一次在整理衣柜换季服饰时，她发现自己有好几件衣服买回来后只穿过一两次就束之高阁，“感觉风格不太合适目前的年龄和状况，继续留着非常可能也不会穿，还不如转手卖了。”
夏雪将这类衣服整理出来拍照和录制视频，再挂在二手交易平台上。不到一天时间就有客人发来私聊询问。简单交流了尺寸、细节、新旧程度等衣服情况后，他们爽快地下了单。
几天后，当收到“钱已到账”的短信时，夏雪彻底动起了“回血”的念头。她计划将家闲置的物品全部通过二手买卖换成现金，再转手去购买心仪的产品。
“不少玩家在‘用户’和‘卖家’的身份中来回转换。可能在自己手里没用的闲置是别人眼中的宝贝。”小雪说，“这样一来，再去购买心仪的产品时也不会有太大的‘愧疚感’，毕竟没花太多额外的钱就能‘换回’很好的东西”。
财富密码：青年投资理财新方法？
二手交易市场的爆发，吸引着海量年轻玩家进场，同时愈加多的人开始在二手交易平台中探寻财富密码。
95后老陈此前曾是资深“玩机族”，不但在大学四年里通过二手方法先后换了近30部手机，毕业后还索性选择做起二手业务。
“手机是更新换代较快的电子消费品，部分机型虽然是两三年前推出的，但仍能达到买家平时用需要。自然不少钱包不充裕的玩家会选择二手机。”老陈剖析。
为了获得更多二手资源，老陈不但时常在数码平台里收购适合的数码商品，还曾多次前往深圳华强(000062)北，探寻进货渠道稳定的上家合作。
不过，要想获得更多顾客，还需要肯定方法。不少二手交易平台上数码商品早已泛滥，要在类似赛道获利困难程度很大。相对而言，平台和微信朋友圈门槛较低，也是老陈重视的销售场地。
平常，老陈除去不断在平台上发布二手买卖信息，还会在不少高校平台注册账号进行推广。每当有客人咨询时，也会将他们引入微信，“朋友圈里不但更便捷展示图片进行交流，更要紧的是能留住客户资源，说不准他们会成为回头客，或者带来更多潜在顾客。”
老陈告诉贝壳财经记者，自己手中的顾客以青年为主。除去习惯于频繁换机，追求新鲜感的“玩机一族”，也有不少其实并不知道二手机，也并不是数码喜好者的客人，“这种类型的人群大多都是冲着机型和价格而来。只须价格适合，手机成色较新的话，一般都会下单。”
《2021年“循环经济”研究报告》显示，35岁以下用户消费占二手手机销售量的74%。其初中生对手机性能、款式需要高，但因经济实力有限，有质量保证的二手手机是其喜爱的选择。
“目前每一个月运势好的话能赚到两三万元，运势差也有几千元收入。”二手交易市场逐年爆发，也让老陈坚定继续从事这一工作的决心，他甚至还动起搬到深圳的念头，“毕竟那边进货渠道更多，还能现场看到成色，确保品质”。
和老陈抱着同样想法的还有九零后琳琳，不一样的是，她将赛道锁定在“二手奢侈品”上。
“只须品相和成色好，根本看不出来是二手。再说性价比也高，不需要‘吃土’就可以用上奢侈品，即使不喜欢了出手也亏不了多少。”琳琳告诉记者，以二手手表为例，只须爱护得当，戴过一次和戴过十次有什么区别并不大。
贝壳财经记者获悉，二手奢侈品在国内市场早已存在，但2020年才真的爆发。彼时疫情致使奢侈品价格上涨，包含LV、香奈儿等品牌先后提价，让普通玩家望而却步。同时疫情带来的经济重压，使得不少人将此前购买的奢侈品出手，以缓解收入危机。
琳琳有着类似历程。早在多年前她就是奢侈品喜好者，每每看中一款包，即便“吃土”也会存钱买到手。但近两年由于工作变故，不能已只能变卖奢侈品补贴收入。而她意料之外发现，市场中不少二手品价格居然比自己入手时更高。
“2014年花了近8万元买了款劳力士的绿水鬼，伴随产品减产和疫情影响，现在这款表在二级市场多人收购，价格已经涨到了10多万元。”琳琳说。
部分奢侈品保值能力较强，不会出现其他产品“二手跌价”的状况。一些经典款的奢侈品只须保养得当，不只有流通价值，甚至还存在增值的空间。
奢侈品的保值和溢价，让琳琳看到了其中商业机会。非常快，她开始联系远在日本、法国的朋友帮忙探寻起适合的二手品，寄回国后再经过保保养维护理后转手销售。
那段时间，琳琳发现不少青年会私聊询问购买。尽管青年消费意识升级，但对奢侈品的追求和自己经济能力存在不平衡，使得他们倾向于购买二手奢侈品。“譬如用COACH等轻奢品的玩家，可能想买LV；而背LV的人，内心也期望可以用上爱马仕” 。
有玩家告诉贝壳财经记者，多数青年对于奢侈品有着“见异思迁”的特质，即便新包也背不了几天就想换。假如花高价购买新产品总感觉浪费，而购买二手奢侈品就不太会有这种问题。“只须包的品相和成色好，根本不在乎是几手。背段时间不喜欢了转手卖了，再买个另外的二手，能让自己随时都背上奢侈品包。”
龙蛇混杂成投诉重灾区，市场买卖亟待规范
二手买卖遭到海量买家认同的同时，买卖背后也仍存在不少隐患。货不对板、以次充好、平台监管缺失等状况时有发生。
“此前曾购买过一个号称‘九五成新’的iPad，但到手后发现和卖家的描述明显不符，屏幕、后壳不少细微的地方都有破损。更叫人气愤的是，说好是256G内存，但到手后发现只有128G。”这次历程让廖华印象深刻，为此他特意向卖家反馈，但他们却一口咬定没任何问题。经过近半个月的互相举证，最后卖家才悻悻表示“发错了。”
如此的遭遇并不是个例。贝壳财经记者通过“黑猫投诉”搜索发现，5万多条关于二手品和平台的投诉，其中主要聚焦于货不对板、恶意压价、退换货难等问题。
《2021年中国二手电子商务消费投诉数据和典型案例报告》显示，依据国内互联网消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年全年受理的413家网络消费平台纠纷案例，退款、产品水平、互联网售假、互联网欺诈、订单不符等状况成为二手电子商务较为突出的问题。
事实上，尽管二手交易市场存在已久，但真的爆发时间并不长，而“零门槛”“C2C模式”等行业近况也让市场龙蛇混杂。其次，因为二手交易平台用户大多为普通玩家，买卖也更多以彼此间低频买卖为主，卖家更无需好似在传统电子商务平台门店经营般缴纳保证金。这无疑也给二手买卖监管带来潜在风险。
“不少时间在上架个人二手物品时，其实对定价没数。都是随便标价。”廖华坦言，因为市场缺少适当的估价体系，总是都是根据个人意愿来定价。同样在选择二手产品时由于之前的历程也会对他们的描述心存疑虑，“东西到底怎么样，是否真如他们形容的一致，都不太了解。”
怎么样能让买家在二手交易平台上安心买卖，为交易双方打造对彼此的信赖，成为行业急切需要解决的问题。
2021年十月，国务院印发《2030年前碳达峰行动策略》，其中提出“要抓住资源借助这个源头，大力进步循环经济”。同时也指出要完善资源循环借助体系，健全废旧物资收购互联网，推行“网络+”收购模式，达成再生资源应收尽收。这意味着二手买卖体系渐渐被看重，以后也势必有更为严格的监管规范。
事实上，为了维护交易双方权益，各平台也在不断尝试打造有效的监管机制。早在2016年，闲鱼就设立“小法庭”，邀请平台用户担任“小法官”，依据交易双方提交的图片等买卖证据进行投票，进而解决交易双方的纠纷。同时还时常推出“专项行动”来整治二手电子商务平台买卖乱象。而转转也推出“二手产品价格指导系统”与质检、销售和收购等服务以精准匹配用户需要，进而提高买家买卖闲置物品的信赖度。
“将来，困扰二手交易市场的监管难点必然会伴随政策与交易网站不断健全的需要和方法得以解决。届时行业必然还会有更大的爆发。”老陈说。
新京报贝壳财经记者 覃澈 编辑 王进雨 校对 付春愔
