如何抽也抽不中隐藏款,是所有“盲盒人”心中永远的痛。
但将来买盲盒,或许可以先看看隐藏款的抽中概率再下手。
8月16日晚,国家市场监督管理总局在官方网站发布《盲盒经营活动规范引导(试行)》(征求建议稿)。

该引导几乎覆盖了当下盲盒生产经营中的所有重点问题。譬如引导提出不能向8岁以下未成年人销售盲盒,不能以盲盒形式销售活体动物等。
对于大伙关心的盲盒隐藏款问题,引导也进行了明确。(该引导征求建议稿正在公开征求建议,建议反馈截止日期为8月30日)。
8月16日深夜,针对上述(征求建议稿),盲盒行业龙头公司泡泡玛特回话称,盲盒是潮玩行业时尚的一种销售形式,此次建议稿的颁布具备积极意义。在监管层面给出明确的指导能让规范经营的公司有更明确的方向,有益于创造更好的营商环境。“现在是征求建议阶段,大家也会积极和有关部门交流,建言献策,相信行业可以在监管的引导下愈加规范,做到良性有序进步,推进中国潮玩进一步进步壮大。”泡泡玛特有关负责人向媒体表示。
二级市场上,泡泡玛特今日股价并未遭到太大影响,截至发稿,泡泡玛特股价报涨0.85%,18.92港元/股。

引导说了什么?
1.什么是盲盒经营活动?
盲盒经营活动是指在合法范围内,在事先不告知产品确定幸好、款式或者服务内容的状况下,以买家在特定范围内随机抽取的方法,销售产品或者提供服务的经营管理模式。
2.什么能卖什么不可以卖?
药品、医疗器械、特殊化妆品、活体动物、无着快件、食品等在用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格需要的产品,不能以盲盒形式销售。
3.盲盒怎么样定价?
应依据生产经营本钱和市场供应求购情况,合理确定盲盒价格。应明码标价,不能在标价以外加价供应产品。

同一套系产品或者服务的本钱差距不应过大。盲盒产品价格不应与同质相同种类非盲盒销售产品价格差距过大。
4.设置隐藏款有设么需要?
应将产品名字、产品类型、产品样式、抽取规则、产品分布、产品投放数目、隐藏款抽取概率、产品价值范围等重要信息以显著方法对姥爷示,保证买家在购买前知道。
不能通过后台操纵改变抽取结果、随便调整抽取概率等方法变相诱导消费。不能以折现、回购、换购等方法拒绝或者故意拖延发放盲盒。不能设置空盒。
应保留抽取概率设定、结果抽取的完整记录,并以此为依据进行实质的市场投放和向买家发放盲盒(保留时间一般不少于3年)。
5.不鼓励企业直接进入二级市场
鼓励盲盒经营者打造保底机制,通过设定抽取金额上限和次数上限,引导理性消费。

鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场,并同意社会监督。
6.盲盒水平怎么样保障?
盲盒产品没国家标准、行业准则的,盲盒经营者应拟定相应的企业标准,对提供途径、原材料、设计安全性能等方面严格把关。
7.盲盒能7天无理由退货吗?
互联网交易网站经营者应严格落实主体责任,按期对平台内盲盒经营者真实信息进行核验,打造完善检查监控规范,强化对平台内盲盒经营者及其发布的产品和服务的动态监测。
充分告知提示并经买家确认后,以网络形式销售的盲盒产品拆封后可不适用7日无理由退货。但以全包形式销售整套系列产品拆封后需要整套退货的,经营者应依法实行网上购物7日无理由退货规定。
8.盲盒能对未成年人销售吗?
盲盒经营者不能向8岁以下未成年人销售盲盒。向8岁及以上未成年人销售盲盒,应通过现场询问或者互联网身份辨别等方法,确认已获得有关监护人的赞同。
鼓励地方有关部门颁布保护性手段,对小学校园周围的盲盒销售模式包含距离、内容等进行具体规范。
涉盲盒投诉高发
《盲盒经营活动规范引导(试行)》公开征求建议的消息公布后,引发不少父母拍手称赞。
盲盒经济近两年迅速膨胀,并引发种种乱象。去年以来,市场监管部门、买家权益组织接获的关于盲盒的投诉量不断增长。
以“盲盒经济第一股”泡泡玛特为例。公司公布的数据显示,2021年,公司接到关于商品或服务的工商投诉总数为22572次。

浙江消费者权益保护委员会7月份公布的2022年上半年投诉状况剖析显示,伴随盲盒经济与网游、直播的盛行,未成年人有关投诉也不断增多。
其中,一些企业借助盲盒诱导未成年人消费,主要涉及学校周围商店销售盲盒等具备抽奖性质的产品,并通过推出稀少款、隐藏款等诱导未成年买家不断购买。
广州市场监管局7月底发布的2022年上半年消费投诉举报热门显示,上半年全市市场监管系统共接收处置投诉举报咨询等工单36.59万件,线上消费投诉举报占比初次超越六成。
其中,互联网销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、企业不履行保价承诺等成为互联网消费投诉举报新热门。
依据中国消费者协会此前公布的《2021年全国消协组织受理投诉状况剖析》,买家反映的盲盒活动主要问题包含:
①企业借助盲盒销售临期产品或假冒伪劣商品;
②借助盲盒诱导消费;
③销售患病活体动物;
④拒不承担盲盒产品的售后责任;
⑤以珍藏、稀少、限量等名义诱导未成年人冲动消费;
⑥盲盒概率不透明;
⑦存在私拆后再售卖等弄虚作假情形。
中国消费者协会表示,盲盒消费无序扩张,手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等“盲盒风”愈刮愈烈,好像“万物皆可盲盒”。但随之而来的盲盒售假、拒不担责、违法供应、概率不明、盲盒成瘾等问题也日益突出。

中国消费者协会建议加大立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊产品、特殊范围禁止盲盒推广,对于盲盒价格、销售方法、概率表述等作出明确规制。
同时,经营者要依法合规经营,切实承担经营者责任,买家也要理性消费,量力而行,警惕经营者不法推广套路。
(责编:张骞爻)
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