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2022-03-14 20:43:09
信网3月14日讯(记者 李鑫邦)日前，丛先生在“95分”APP上购买了一款二手耐克运动鞋，平台方在供应时进行了“隐瞒”，该款球鞋除已报告的缺陷外，还有一处新的缺陷。因为二手物品不可以退换，丛先生只能第三进行供应，以此来减少我们的损失。但供应时，却被平台以鞋盒存在磨损为由不予成交。这样双标的做法，彻底引起了丛先生的怒火，他觉得“95分”APP隐瞒缺陷不告知是欺诈行为，要向该平台索要说法。对此，95分”APP方面并未置评。
二手交易平台未注明球鞋全部缺陷
伴随当今球鞋文化的兴起，很多二手且值得珍藏的球鞋浮出市场，深得球鞋珍藏者的喜欢。丛先生是球鞋珍藏喜好者之一，他平常较为关注一款名为“95分”的闲置买卖APP。
2022年2月4日，丛先生在“95分”APP上购买了一款43码的NIKE白咖DUNK，球鞋价格为999元，运费为27元，总计1026元。“我了解是二手的，‘95分’APP刚开始也注明了球鞋有2处缺陷，这类缺陷在购买之前我就了解了，就直接买了。”
本以为是一次愉快的购物，收到货之后却让丛先生暴跌眼镜。“除去已知的缺陷外，我还发现球鞋两边存在开胶的问题，还有鞋底出现大面积磨损，这类问题平台都没标明出来。”丛先生告诉信网，有缺陷可以同意，但必须要提前说明。这不就是欺骗吗?”
想卖出止损却被平台退回
因为是二手物品，不可以退货，为了准时止损，丛先生便想将球鞋在“95分”APP上重新售出，可没想到“95分”APP的后续操作却让他暴跌眼镜。2月18日，丛先生将这双球鞋上架售卖，并且标注了其存在的缺陷，但“95分”APP以鞋盒存在磨损为由不予成交，将鞋子退了回来，同时邮费也需自理。
“平台卖给我，隐瞒各种缺陷都行，我以同样的价格卖出去就不可以，这不就是霸王条约了吗?”事情发生后，丛先生也联系了“95分”APP有关客服，客服的员工却给出了让他很气愤的回复，“客服的意思是说我买的时候，平台标明了全部缺陷，所以没问题，但我卖出的时候并没标注全部的缺陷，所以不予成交。”
依据企查查的公开信息获悉，“95分”APP的注册公司为上海置潮信息科技公司，法定代表人为杨冰，于2020年4月22日成立。为知道状况，信网联系了“95分”APP的售后客服，客服表示会有有关职员进行解答，截至现在，信网并未遭到任何回复。
对此，丛先生也在“12315”公众号上进行了反馈，并向上海嘉定区市场监督管理局投诉了此事，现在事件已经在处置中。
隐瞒缺陷供应行为或构成消费欺诈
依据《中华人民共和国买家权益保护法》第三十九条，买家和经营者发生买家权益争议的，可以通过与经营者协商和解;请求买家协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方法维护我们的合法权益。
青岛买家协会的员工表示，对于发现出现售卖方故意隐瞒物品缺陷的行为，该行为已经构成消费欺诈，必须要保存有关证据，提交至买家协会等有关部门，维护我们的合法权益。
山东诚功律师事务所的尹虹律师表示，假如平台或企业故意隐瞒已标明鞋子缺陷以外的多处缺陷，其行为则构成消费欺诈，依据《买家权益保护法》第55条规定：“经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失，增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，根据其规定。”买家有权需要企业或平台承担消费欺诈的法律责任，假如买家欲标明鞋的全部缺陷在原平台售卖，原平台不能拒绝。
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