伴随电商的进步
网上购物成为大众购物的
一个要紧途径
你有过二手物品买卖历程吗？
买卖过程中遭遇退单该如何维权？
事件经过
2021年12月21日，昌吉市民寇某从某网站看到昌吉市民刘某发布的二手物品供应信息。在网上聊天的过程中，寇某购买了刘某的洗衣机、抽油烟草机械、床、热水器、电脑等物品，商议总价格为2000元。寇某当即微信支付了500元定金，约定2022年2月20近日后五天内出货。
2022年2月25日，刘某告诉寇某，家人感觉出价太低，不认可卖这类物品，需要退回500元定金。寇某不认可，需要双倍返还定金，与刘某协商未果后，便来到刘某所在社区进行协调处置。
对于网购发生的纠纷怎么样解决？
社区调解员马秀萍向
昌吉市人民法院
行政争议调解中心
的法官吴莉莉求助
吴莉莉剖析说，寇某支付定金时用微信转账，已脱离互联网平台的监管，向平台投诉维权非常难达成。寇某与刘某直接通过口头协商确定价格并支付定金，已形成交易合同法律关系。寇某可通过协商、调解或者诉讼等方法维权。
2022年3月4日，双方当事人在社区达成继续履行交易合同的调解协议。
在马秀萍的引导下，双方通过小程序登陆“人民法院在线服务平台”，向昌吉市人民法院申请了司法确认，当天便收到了确认调解协议有效的民事裁定书。民事裁定书规定，如一方不履行调解协议，他们可向人民法院申请强制实行。
伴随二手买卖的兴起
愈加多的市民选择
通过电子商务平台转让二手物
二手买卖的纠纷也渐渐增多
吴莉莉提醒
市民在网上购物的时候
千万不要脱离平台监管私下买卖
以免给自己导致麻烦
昌吉日报全媒体记者 廖冬云 报道
来源：昌吉日报
