■赵先生通过4S店查看到他的车过去修理过的部位可以认定为事故车。买家通过4S店查看购买的二手车是事故车;卖车平台则坚称非事故车,拒绝退款需要
新快报讯 记者李超朝 报道 日前,新快报记者接到群众报料,赵先生在车商融平台购买一辆大众途观L二手汽车,赵先生通过4S店查看到购买的是二手事故车,赵先生需要车商融退款,但车商融不承认车子是事故车,拒绝赵先生的需要。
4S店修理记录显示
汽车钣金有修复
2021年3月29日,赵先生在北京车商融的五方天雅旗舰店购买一款大众途观L二手汽车。购买时销售告诉赵先生车子存在剐蹭,仅更换叶子板和车灯。赵先生出于对车商融大平台的信赖,且车商融宣传绝不销售事故车,赵先生同意车子存在小剐蹭的问题,花19万多购买大众途观L。
今年2月,赵先生通过他出售二手车的朋友测试得知,他购买的大众途观L是一辆事故车。赵先生通过查看大众4S店修理记录发现,他的车在2018年7月21日因发生交通事故有过修理,汽车更换零件10个,9处进行修理,修理金额17808元。赵先生的车子显示共有两次理赔记录。
因此,赵先生向车商融平台提出退车。今年3月,赵先生想把车子退回给五方天雅旗舰店。旗舰店检修员工告诉赵先生,赵先生卖的车子是事故车。摆臂、半轴、拉杆有更换。当赵先生向旗舰店员工表示,车子是在五方天雅旗舰店购买的。旗舰店员工又改口称,车子不是事故车。随即赵先生联系车商融官方客服,询问他购买的车是不是是事故车。车商融派人给赵先生的车做了测试,回复赵先生,他的车并不是事故车,员工既没给出测试报告,也没拿出可以说明赵先生的车非事故车的证据。
赵先生找到4s店的修理记录,记录里显示2018年7月的交通事故汽车右前纵梁钣金有修理,而赵先生与车商融签订的买车合同里关于事故车的规范规定,汽车前纵梁受损、变形,钣金有修复是事故车。五方天雅员工回话赵先生,赵先生查看到的4S店信息并不是真实,仍然坚持称赵先生的车非事故车。
截至发稿车商融没做出回话
“他们就是不讲理了。”赵先生生气地说。现在赵先生的诉求是车款全额退回,并需要车商融赔礼道歉。
3月12日记者联系上车商融售后员工,员工称将信息汇报给上级部门,他不便同意采访。截至发稿前,记者没收到车商融的任何回话。
律师说法
车商融侵犯买家知情权
广东国鼎律师事务所廖建勋觉得,车商融对买家是欺诈行为,汽车是事故车,但告知买家不是事故车,显然是欺诈。侵犯买家知情权,依据买家权益保护法规定,买家目前可以倡导退一赔三。以往有类似的司法案例:有买家买到事故车,经过法院诉讼,判企业退一赔三给买家。现在买家可以与车商融协商,协商未能达成一致建议的状况下,可以向当地的买家协会提起调解申请,假如调解不成功,可以依法提起民事诉讼。





