酒店电话策略酒店安装PBX设施,PBX(电话交换机)设施一端通过用户接口与酒店电话机、传真机等连接,一端通过数字中继接口或普通模拟中继线连接到IP电话网、固话网、移动网等;同时也提供酒店专用的电脑接口、可便捷连接酒管软件。
酒淀电话交换机系统推荐:国威WS824(5)D型
酒店电话应用功能特征
1、酒店房间号可与电话分机号对应一致
2、拥有酒店需要的专用功能:开房、退房、叫醒和房间电话管理等
3、可以连接不同运营商中继线,顾客拨打电话自动选择最便宜的运营商中继线或者自动加发IP号
4、国威小型呼叫中心软件可对每个房间的电话实时监控、计费、呼出等级修改、叫醒、呼入限制等
5、对外宣传一个总机号码,便于宾馆广告形象宣传、便捷顾客记忆
6、呼入的电话统一经总机问候服务,引导进入宾馆内部电话网,提高宾馆、酒店形象及档次
7、在电脑软件上记录每一个电话叫醒时间、次数及是不是叫醒,可查看、保存及打印
8、依据宾馆酒店服务的主要对象,用相应的转接音乐或歌曲(须外接音源)
9、这类酒店电话机功能不只用于酒店、汽车旅馆,同样也适用于租用办事处、医院、疗养院、客房和学校等需要控制和告知客人电话的场合





