根据新研究报告指出，百货公司以其“过时的形式”和较慢的供应链将在未来12-18个月内努力迎头赶上美国零售业中廉价和线上卖家的竞争。
Moody的投资者服务公司表示，相较之下，廉价零售商将利用其较低成本及较高价值的产品，继续成为零售业中的佼佼者。
尽管他们的电子商务渗透率不足，但廉价零售商在百货公司成立之初就已取得成功，因为他们专注于对低价渴望的消费者提供主要的自有品牌产品。
事实上，低价供应商也胜过更广泛以服装为主范围的美国零售商，Moody补充道，尽管成衣销售仍然佔其销售额大部分比重，但廉价零售商在成长率较高和竞争力较弱的家用品类别一直增加其产品组合。
该信评机构预计，美国廉价行业的营业收入将在2017年成长6.9%，而在2018年则成长5.4%。百货公司在今年的营业收入将下降9.3%，在2018年将下降2.7%。
分析师ChristinaBoni表示：「折扣商店远远超过了百货公司，相较之下，百货公司仍然以过时的形式和供应链奋力一搏，虽然他们不能跟得上客户需求」。
也就是说，尽管现在尚不知他们要如何才能成功，百货公司大多採取正确的步骤来恢復他们的业务。
特别是，他们一直透过电子商务产品和伙伴关系来探索驱动流量的新途径，以刺激业绩成长。例如，Kohl’sCorp拥有自己的线上平台，此外，它还在其10个店铺提供Amazon的产品，并在其82个销售点接受Amazon的煺货服务。
