英国知名游戏零售商GAME正深陷困境，客户投诉不断，他们预购并支付的游戏迟迟未能到货，且没办法在线取消订单。这一问题已引起广泛关注。
据了解，GAME在8月底切换至其母公司Frasers Group的系统后，8月19日及之前的预购订单从客户在线账户中消失，致使订单没办法取消或追踪。伴随秋天大型游戏发布季的到来，客户对《寂静岭2：重制版》和《暗喻幻想》等热点游戏的预购也感到担心。
GAME顾客服务网站9月更新承认订单延迟，并向客户致歉，表示正与履行团队密符合作以尽快发货。然而，因为很多问题涌入，顾客服务团队也面临回复延迟的困境。
尽管Frasers Group此前表示正在努力飞速解决问题，但到今天仍未给出明确解决方法。GAME今年已终止多项服务，引发外面对其将来走向的猜测。
